Tag Archives: driverguide_bm

PANDUAN MESEJ PEMANDU

Selasa, 19 Feb 2019

PANDUAN MESEJ PEMANDU

Hai Rakan Pemandu,
Kami sangat teruja untuk memberitahu bahawa EzDriver kini mempunyai ciri-ciri dalam aplikasi untuk mesej!
Kami mendengar anda!
Kini anda mudah untuk berkomunikasi dengan penumpang hanya dalam aplikasi dengan ciri-ciri mesej yang terbaru.
Kini tersedia untuk anda, sangat Ez dan Mudah!

Nota: Kemaskini aplikasi EzDriver anda kepada versi yang terbaru untuk mendapatkan ciri-ciri mesej ini.

Langkah 1

Klik butang “” untuk menerima tempahan.

Langkah 2

a. Klik "" untuk menghubungi penumpang.

b. Klik "" untuk berkomunikasi dengan penumpang.

Langkah 3

a. Fungsi Mesej : Taip mesej anda kepada penumpang.

ATAU

b. Pilih mesej pilihan anda kepada penumpang.

c. Klik "" untuk hantar.

Langkah 4

Menutup ruang mesej
Klik "" untuk keluar dari ruang mesej.
* Sejarah mesej akan terpadam selepas mengambil penumpang.

Notifikasi Mesej

a. Notifikasi akan keluar melalui skrin atas.

b. Notifikasi kecil berwarna merah akan dipaparkan untuk memberitahu pemandu bahawa boleh klik dan buka semula mesej.

Bagaimana menerima Kad Kredit / Debit

Rabu, 31 Oct 2018

Bagaimana menerima Kad Kredit / Debit

Cara mengguna Kad Kredit / Debit

Sila pilih topik di bawah

Menerima Tempahan Kad Kredit / Debit

Langkah 1

a. Cara Pembayaran — menunjukkan penumpang akan membayar mengguna kad Kredit / Debit.

Klik butang Tawaran () untuk menawar tempahan tersebut.

Langkah 2

 Apabila penumpang telah berada dalam kenderaan anda, klik butang “SUDAH NAIK”.

Langkah 3

Apabila selesai membawa penumpang ke destinasi, klik butang “TURUN PENUMPANG” untuk menunjukkan tempahan telah selesai.

Langkah 4

Masukkan amaun tol (jika ada).

Langkah 5

 Klik butang “TERUSKAN”.

Langkah 6

Tunggu sehingga transaksi anda selesai.

Langkah 7

Jika Berjaya, mesej ini akan muncul.

Langkah 8

Jika tidak Berjaya, mesej ini akan muncul.

Perlu menukarkan cara pembayaran. Info lebih di sini : http://ezcab.com.my/index.php/bagaimana-untuk-menukar-cara-pembayaran

Langkah 9

Selepas Berjaya, akan pergi ke Penilaian & Nilai penumpang anda.

Bagaimana Untuk Menukar Cara Pembayaran

Semasa sampai destinasi, jika penumpang membuat keputusan untuk bayar dengan cara selain Kad Kredit / Debit (contoh: tunai atau eWallet), sila megikut langkah di bawah untuk menukar cara bayaran.

Langkah 1

Klik cara pembayaran.

Langkah 2

Pilih cara bayaran yang penumpang ingin mengguna.
* Jika Kad Kredit / Debit mempunyai masalah, baru menukar kepada cara bayaran mengguna tunai.

Langkah 3

Klik "TERUSKAN".

Perhatian: Anda hanya boleh terus menerima tunai dari penumpang apabila mereka setuju untuk menukar cara bayaran kepada TUNAI.

Pembayaran tanpa tunai bagi pengambilan penumpang di bahu jalan

Rabu, 19 Sep 2018

Pembayaran tanpa tunai bagi pengambilan penumpang di bahu jalan

Berita baik! Sekarang anda boleh menerima bayaran tanpa tunai dari penumpang yang dibawa dari bahu jalan.

*NOTA: Kaedah pembayaran tanpa tunai yang tersedia seperti Alipay, Touch N 'Go e Wallet & dsb.

Langkah 1

Sebelum penumpang menurun kereta, klik pada ikon mengambil penumpang di bahu jalanpada aplikasi EzDriver.

Langkah 2

a) Masukkan Tambang dan Tol (jika ada)
b) Tukar Cara Pembayaran (jika perlu)
c) Mengesahkan jumlah tambang dengan penumpang dan klik butang "TERUSKAN".

Langkah 3

Minta dari penumpang kod QR dan mengimbas dengan aplikasi telefon anda (Rakan Pemandu mengimbas kod QR penumpang). Pembayaran yang diterima akan ditambah ke EzWallet anda untuk tujuan tambah nilai atau pengeluaran tunai.

Lihat juga:

EzWallet Pemandu

Selasa, 12 September 2017

Panduan Guna EzWallet Pemandu

Cara menambah nilai kredit atau keluarkan duit anda dengan menggunakan EzWallet Pemandu

Sila pilih topik di bawah

Panduan Guna EzWallet Pemandu

Keseluruhan

Halaman Utama

a. "Slide" ke kiri atau kanan untuk semak baki kredit dan baki EzWallet.

Halaman Tambah Nilai EzWallet atau Keluarkan duit

a. Butang Rekod: Untuk semak transaksi sebelum.
b. Baki EzWallet: Baki EzWallet anda.
c. Butang Tambah Nilai: Tambah nilai baki kredit anda menggunakan EzWallet.
d. Butang Keluarkan Duit: Keluarkan duit dari EzWallet ke akaun bank anda. (Sila kemaskini nombor akaun bank anda yang terkini kepada pasukan bantuan kami.)

Nota: * Minimum RM20 baki dalam EzWallet untuk Keluarkan Duit & Minimum RM5 untuk tambah nilai dari EzWallet ke Baki Kredit.

Bagaimana Untuk Tambah Nilai Baki Kredit Mengguna EzWallet?

Langkah 1

Buka bar menu pemandu, klik EzWallet.
*Sila pastikan anda berada pada Mod Bersedia.

Langkah 2

Klik Tambah Nilai.

Langkah 3

Masukkan amaun yang anda ingin tambah nilai.

Nota : * RM5 untuk tambah nilai dari Baki EzWallet ke Baki Kredit.

Langkah 4

Klik Tambah Nilai.

Langkah 5

Klik Pasti untuk teruskan. Klik Batal untuk batalkan proses keluarkan duit.

a. Jumlah amaun yang akan dipindah ke baki kredit anda.

Bagaimana Untuk Keluarkan Duit Dari Baki EzWallet Anda?

Langkah 1

Buka bar menu pemandu, klik EzWallet.
*Sila pastikan anda berada pada Mod Bersedia.

Langkah 2

Klik Keluarkan Duit.

Langkah 3

Masukkan amaun yang anda ingin keluarkan.

Nota : * Minimum RM20 baki untuk Keluarkan Duit.

Langkah 4

Klik Keluarkan Duit.

Langkah 5

Klik Pasti untuk teruskan. Klik Batal untuk batalkan proses keluarkan duit.

a. Akaun Bank yang akan menerima duit yang dikeluarkan.
b. Jumlah amaun yang akan dipindah ke akaun bank anda.

Penting

Sila pastikan akaun EzDriver anda didaftar bersama nombor akaun bank anda. Jika tidak, sila berikan nombor akaun bank anda kepada pasukan bantuan kami di driversupport@ezcab.com.my.

a. Akaun bank anda yang didaftar.

Bagaimana Untuk Semak Rekod EzWallet Anda?

Langkah 1

Buka bar menu pemandu, klik EzWallet.
*Sila pastikan anda berada pada Mod Bersedia.

Langkah 2

Untuk semak rekod EzWallet, klik butang pada sudut kanan bahagian atas.

Langkah 3

Sapu ke kiri atau kanan untuk melayari bulan yang anda ingin semak.

Langkah 4

Semua rekod anda akan ditunjuk pada halaman ini. Klik untuk semak setiap rekod.

Halaman Terperinci

Setiap halaman terperinci akan tunjukkan informasi yang berlainan.

Tambah Nilai Kredit Pemandu

Khamis, 27 Sep 2018

Tambah Nilai Kredit Pemandu

Cara menambah nilai kredit anda dengan menggunakan wang tunai, kad kredit/debit dan perbankan dalam talian

Sila tekan butang di bawah untuk ketahui lebih lanjut.

Tambah Nilai Menggunakan Tunai (7-Eleven)

Langkah 1

Klik "+" butang di sudut kanan bawah anda.
* Sila pastikan anda berada dalam mod Standby.

Langkah 2

Pilih Tunai (7-Eleven).

Langkah 3

Masukkan jumlah yang anda ingin menambah.

Langkah 4

Klik CHECKOUT untuk meneruskan ke laman pasanan MOLPay. 

  • Resit: Resit untuk menunjukkan butiran pembayaran anda.

Langkah 5

Klik PROCEED pada halaman MOLPay untuk mengesahkan tempahan anda.

Langkah 6

Dua jenis kod akan dipaparkan pada skrin aplikasi EzDriver anda.

Langkah 7

Kunjungi mana-mana 7-Eleven di seluruh negara.

Langkah 8

Di kaunter juruwang, sebut "MOLPay" dan tunjukkan kod dalam aplikasi EzDriver anda. 

Langkah 9

Membuat bayaran kepada juruwang.

Langkah 10

Terima resit dari juruwang. Amaun kini dikreditkan ke dalam akaun EzDriver anda!

Tambah Nilai Menggunakan Kad Kredit / Debit

Langkah 1

Klik "+" butang di sudut kanan bawah anda.
* Sila pastikan  anda berada dalam mod Standby.

Langkah 2

Pilih Kad Kredit / Debit.

Langkah 3

Masukkan jumlah yang anda ingin untuk menambah.

Langkah 4

Klik CHECKOUT untuk ke halaman MOLPay.

  • Resit: Resit untuk menunjukkan butiran pembayaran anda.

*  Tiada Caj Perkhidmatan

Langkah 5

Klik PROCEED pada halaman MOLPay untuk mengesahkan tempahan anda.

Langkah 6

Teruskan transaksi anda.
*Contoh pembayaran melalui Maybank2U

Langkah 7

Setelah selesai melengkapkan semua langkah, mesej pop up akan memaklumkan adakah transaksi berjaya atau tidak.

Tambah Nilai Menggunakan Perbankan Atas Talian

Langkah 1

Klik "+" butang di sudut kanan bawah anda.
* Sila pastikan  anda berada dalam mod Standby.

Langkah 2

Pilih bank pilihan anda untuk membuat transaksi.

Langkah 3

Masukkan jumlah yang anda ingin untuk menambah.

Langkah 4

Klik CHECKOUT untuk ke halaman MOLPay. 

  • Resit: Resit untuk menunjukkan butiran pembayaran anda.

Langkah 5

Klik PROCEED pada halaman MOLPay untuk mengesahkan tempahan anda.

Langkah 6

Teruskan transaksi anda.
*Contoh pembayaran melalui Maybank2U

Langkah 7

Setelah selesai melengkapkan semua langkah, mesej pop up akan memaklumkan adakah transaksi berjaya atau tidak.

Langkah 6

Untuk meneruskan ke Maybank2U, klik butang Pay by Maybank2U.
*Contoh pembayaran melalui Maybank2U

Batal Tambah Nilai

Langkah 1

Klik butang di sudut atas sebelah kiri anda Untuk membatalkan Top Up.

Langkah 2

Klik Ya untuk mengesahkan pembatalan anda. Klik Tidak untuk meneruskan proses Top Up anda.

Permulaan

Selasa, 9 Mei 2017

Permulaan

Sila tekan butang di bawah untuk ketahui lebih lanjut

App Pemandu

Mod Atas Talian

a. Mod Online: Aktifkan talian anda untuk menerima pesanan & tempahan.

b. Lokasi Pemandu: Untuk menunjukkan lokasi anda dalam peta.

Mod Bersedia

a. Mod Siap Sedia: Apabila memasuki EzDriver App, Mod Bersedia akan diaktifkan secara automatik . Pemandu tidak akan dapat melihat apa-apa  pesanan apabila mod ini diaktifkan

b. Driver Menu: Profil, pesanan, sejarah, berita, tetapan dan halaman SOS hanya terdapat dalam Mod siap sedia. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai menu pemandu, sila klik di sini.

c. Menu “Pull-up”: Untuk melihat maklumat lanjut mengenai akaun anda.

Mod Luar Talian

Offline Mode: Untuk berhenti App EzDriver anda.

Pull Up Menu

a. Baki Kredit: Jumlah amaun baki akaun anda.

b. Perjalanan Diterima: Peratusan perjalanan anda diterima.

c. Rating: Peratusan Kedudukan anda.

d. Pembatalan: Peratus pembatalan anda.

e. Top Up: Klik untuk menambah kredit akaun anda. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai cara menambah nilai akaun anda, sila klik di sini.

Penalti

Sekiranya Skrin in dipaparkan, ini bermakna akaun anda sedang melalui penalti. 

a. Tarikh & Masa: Masa dan Tarikh bermulanya penalty.

b. Tempoh Penalti: Anda hanya akan dapat menggunakan akaun anda apabila masa penalti berakhir

c. Hubungi Talian Bantuan: Jika anda ingin menyiasat akaun anda yang digantung, sila e-mel kepada driversupport@ezcab.com.my.

Jika akaun anda sedang melalui penalti, ia mungkin disebabkan oleh beberapa sebab-sebab di bawah:

    • Kadar pembatalan pesanan adalah terlalu tinggi.
    • Tidak mengambil arahan dari EzCab pemandu App.
    • Tidak mengambil pelanggan.
    • Hanya input lokasi anda pada peta.

Akaun Yang Tidak Berdaftar

Ini bermakna bahawa anda belum mendaftarkan nombor telefon anda di EzDriver App. Anda boleh hantarkan e-mel (driversupport@ezcab.com.my) atau hubungi kami di +603 6259 2929 untuk mengaktifkan akaun anda.

Skrin Pesanan

Apabila terdapat tempahan, ia secara langsung akan ditunjukkan sebagai skrin di atas.

a. Alamat Pelanggan: Lokasi pelanggan dijemput.

b. Kredit Yang Digunakan: Jumlah kredit telah digunakan untuk pesanan ini..

c. Promosi: Diskaun promo digunakan oleh pelanggan.

d. Ikon Pembayaran: Menunjukkan penunggang membayar menggunakan kad kredit atau bayaran tunai.

e. Alamat Destinasi: Lokasi mengantar pelanggan.

f. Latar Belakang Hitam: Pesanan ini agak jauh dari lokasi anda.

g. Butang X : Sila tekan butang X sekiranya anda tidak menerima pesanan tersebut.

h. Butang >: Jika terdapat lebih daripada 1 pesanan, butang akan menjadi warna biru dengan ikon "( )" di sebelah >. Nombor dalam "( )" akan menunjukkan nombor pesanan anda.

i. Butang ✔: Ini adalah butang untuk mengesahkan bahawa anda akan menerima perintah itu. Sila ingat untuk mengambil pesanan dalam masa 30 saat.

i. Latar Biru: Pesanan ini adalah sangat berhampiran lokasi anda. Anda MESTI mengambil pesanan ini dalam masa 30 saat.
* Jika anda TIDAK mengambil penunggang anda, akan ada menerima potongan peratus.

Batal Pesanan

Jika pesanan anda telah dibatalkan oleh pelanggan, kotak pop-up seperti yang di atas akan menunjukkan sebab sebab pesanan tersebut dibatalkan.

 

Cara Mendapat Pesanan

Langkah 1

Klik Butang Tick di sudut kanan bawah anda dalam 30 saat.

Langkah 2

Sila tunggu sehingga anda telah berjaya menerima pesanan itu.

Langkah 3

Sebaik sahaja anda berjaya untuk mendapatkan pesanan tersebut, Satu peringatan akan muncul di skrin jika pelanggan anda menggunakan mana-mana diskaun promo. Klik OK untuk menutup peringatan.

Langkah 4

Klik kotak alamat untuk memilih peta yang anda ingin menggunakan.

Langkah 5

Klik pada butang “Saya di sini” di sudut bawah kiri anda apabila anda telah tiba.

Langkah 6

Satu kotak pop-up akan dipaparkan pada skrin di atas. 

Langkah 7

Selepas berjaya mengambil penunggang anda, klik butang Pick Up di sudut kanan bawah anda.

Langkah 8

Sebaik sahaja anda berjaya untuk menurunkan penunggang anda, klik butang Drop Off.

Langkah 9

Masukkan bayaran tol anda (Jika ada) dan klik butang Teruskan
* Untuk Penggunaan Kad Kredit .

Skrin Tempahan

Untuk mengasingkan perbezaan antara pesanan biasa dan tempahan terlebih dahulu, kami telah menambah satu bar hijau dengan masa di atas alamat meningkat.

a. Bar Hijau: Masa tempahan awal anda.

b. Ikon Pembayaran: Menunjukkan penunggang membayar menggunakan kad kredit atau bayaran tunai.

c. Butang X : Sila tekan butang X sekiranya anda tidak menerima pesanan tersebut.

d. Tandakan Butang ✔: Mengambil pesanan dalam 30 saat.

Cara Dapatkan Tempahan Terlebih Dahulu

Langkah 1

Klik butang di sudut kanan bawah anda dalam 30 saat.

Langkah 2

Klik kotak alamat untuk memilih peta yang anda ingin gunakan.

Langkah 3

Sebaik sahaja anda tiba, klik pada butang “Saya di sini” di sudut bawah kiri anda.

Langkah 4

Klik butang Pick Up di sudut kanan bawah anda selepas berjaya mengambil penunggang anda.

Langkah 5

Klik butang Drop-Off sebaik sahaja anda telah berjaya diturunkan penunggang anda..

Menu Aplikasi Pemandu Dijelaskan

Khamis, 18 Mei 2017

Menu Aplikasi Pemandu Dijelaskan

Terokai menu aplikasi pemandu

Sila tekan butang di bawah untuk ketahui lebih lanjut.

Cara Membuka Bar Menu Pemandu

Langkah 1

Untuk membuka menu pemandu, klik butang di sudut atas sebelah kiri anda.
* Sila pastikan anda berada dalam mod Standby.

Langkah 2

Selepas anda klik butang menu, menu pemandu akan slaid dari kiri.

Panduan Menu Pemandu

a. Gambar profil
b. Profil: Nama & butiran kereta.
c. Nombor EVP: Nombor E-hailing Kenderaan anda akan tertera di sini.
d. EzWallet: Untuk menambah nilai kredit atau keluarkan duit anda, lihat sini
e. Insentif: Untuk membantu anda untuk meningkatkan pendapatan
f. Advance Tempahan: Untuk melihat semua tempahan anda daripada pelanggan.
g. Sejarah Pesanan: Untuk melihat semua pesanan anda sebelumnya.
h. Berita: Berita terkini dari EzCab.
i. Peringatan: To remind you update expiry date of your documents.
j. Rujukan: Kongsi kod rujukan anda kepada Penumpang untuk mendapatkan insentif.
k. Tetapan: Untuk melihat butiran profil anda atau untuk mengemas kini App EzDriver anda.
l. SOS: Butang kecemasan. Klik untuk meminta bantuan jika anda menghadapi apa-apa masalah.
m. Panduan Pengguna Pemandu: Rujuk semua Garis Panduan di sini

Bagaimana Untuk Semak Tempahan

Langkah 1

Klik butang di sudut atas sebelah kiri anda.
* Sila pastikan anda berada dalam mod Standby.

Langkah 2

Klik Tempahan.

Langkah 3

Laman ini akan menunjukkan kepada anda semua tempahan awal anda. Klik butang di sebelah kanan untuk melihat butiran bagi setiap tempahan.

Butiran Tempahan

a. Butang Kembali: Kembali ke halaman sebelumnya.

b. Ambil Tarikh & Masa: Tarikh & Waktu pengambilan pelanggan anda.

c. Ambil Alamat: Lokasi untuk jemput pelanggan.

d. Drop Off Alamat: Lokasi menurunkan pelanggan anda.

Senarai Tempahan

Jika anda tidak mempunyai tempahan terlebih dahulu, skrin akan dipaparkan seperti di atas.

Cara Semak Sejarah

Langkah 1

Klik butang di sudut atas sebelah kiri anda.
* Sila pastikan anda berada dalam mod Standby.

Langkah 2

Klik Sejarah.

Langkah 3

Laman ini akan menunjukkan semua sejarah anda. Klik pada butang kalendar di sebelah kiri atas anda untuk melihat tarikh tertentu.

3a. Klik butang kalendar di sudut atas kanan anda.

3b. Slaid Bulan dan Hari untuk memilih tarikh yang anda ingin lihat.

Langkah 4

Pilih tarikh yang anda mahu untuk memeriksa. Klik Selesai selepas memilih tarikh.

Langkah 5

Semua sejarah anda akan dipaparkan di laman ini.

Butiran Perjalanan

Butiran perjalanan anda akan dipaparkan seperti imej diatas. Jika anda ingin untuk kembali ke halaman sebelumnya, klik butang kembali di sudut atas sebelah kiri anda.

Senarai Tempahan

Jika anda tidak mempunyai tempahan terlebih dahulu, skrin akan dipaparkan seperti di atas.

Cara Mengetahui Berita Terkini

Langkah 1

Klik butang di sudut atas sebelah kiri anda.
* Sila pastikan anda berada dalam mod Bersedia.

Langkah 2

Klik Berita.

Langkah 3

Halaman ini akan menunjukkan kepada anda semua berita anda. Untuk melihat lebih banyak butiran berita, klik pada berita.

Langkah 4

Inilah perincian berita anda.

  • Butang Kembali: Kembali ke halaman sebelumnya.

Bagaimana untuk kemaskini Maklumat Peribadi dalam Tetapan

Langkah 1

Tekan pada butang yang berada di bahagian atas tepi kiri.
* Sila pastikan anda berada dalam mod Bersedia.

Langkah 2

Tekan pada Tetapan.

Langkah 3a

3a. Tetapan Profil:

  • Alamat emel
  • Nombor telefon
  • Warna kereta

Jika anda memerlukan bantuan lanjut untuk kemaskini Maklumat Peribadi anda, sila hantar emel ke support@ezcab.com.my.

Langkah 3b

3b. Tetapan Perkhidmatan:

Sila bertukar antara ON/OFF bergantung pada keperluan anda untuk jenis perkhidmatan.

Langkah 3c

3c. Menetapkan:

Tetapan bahasa: Pilih bahasa yang anda ingin menggunakan.

Butang Kemaskini: Tekan untuk kemaskini aplikasi EzDriver anda kepada versi terkini.

Bagaimana Menggunakan SOS

Langkah 1

Klik butang di sudut atas sebelah kiri anda.
* Sila pastikan anda berada dalam mod Standby.

Langkah 2

Klik SOS.

Langkah 3

Terdapat 2 cara untuk menggunakan SOS.

3a. SOS Button: Klik butang SOS untuk meminta bantuan.

3b. Text & Hantar: Masukkan mesej anda dan klik butang hantar untuk mendapatkan bantuan.