Mod Atas Talian

a. Mod Online: Aktifkan talian anda untuk menerima pesanan & tempahan.

b. Lokasi Pemandu: Untuk menunjukkan lokasi anda dalam peta.

Mod Bersedia

a. Mod Siap Sedia: Apabila memasuki EzDriver App, Mod Bersedia akan diaktifkan secara automatik . Pemandu tidak akan dapat melihat apa-apa  pesanan apabila mod ini diaktifkan

b. Driver Menu: Profil, pesanan, sejarah, berita, tetapan dan halaman SOS hanya terdapat dalam Mod siap sedia. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai menu pemandu, sila klik di sini.

c. Menu “Pull-up”: Untuk melihat maklumat lanjut mengenai akaun anda.

Mod Luar Talian

Offline Mode: Untuk berhenti App EzDriver anda.

Pull Up Menu

a. Baki Kredit: Jumlah amaun baki akaun anda.

b. Perjalanan Diterima: Peratusan perjalanan anda diterima.

c. Rating: Peratusan Kedudukan anda.

d. Pembatalan: Peratus pembatalan anda.

e. Top Up: Klik untuk menambah kredit akaun anda. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai cara menambah nilai akaun anda, sila klik di sini.

Penalti

Sekiranya Skrin in dipaparkan, ini bermakna akaun anda sedang melalui penalti. 

a. Tarikh & Masa: Masa dan Tarikh bermulanya penalty.

b. Tempoh Penalti: Anda hanya akan dapat menggunakan akaun anda apabila masa penalti berakhir

c. Hubungi Talian Bantuan: Jika anda ingin menyiasat akaun anda yang digantung, sila e-mel kepada driversupport@ezcab.com.my.

Jika akaun anda sedang melalui penalti, ia mungkin disebabkan oleh beberapa sebab-sebab di bawah:

• • Kadar pembatalan pesanan adalah terlalu tinggi.
  • Tidak mengambil arahan dari EzCab pemandu App.
  • Tidak mengambil pelanggan.
  • Hanya input lokasi anda pada peta.

Akaun Yang Tidak Berdaftar

Ini bermakna bahawa anda belum mendaftarkan nombor telefon anda di EzDriver App. Anda boleh hantarkan e-mel (driversupport@ezcab.com.my) atau hubungi kami di +603 6259 2929 untuk mengaktifkan akaun anda.

Apabila terdapat tempahan, ia secara langsung akan ditunjukkan sebagai skrin di atas.

a. Alamat Pelanggan: Lokasi pelanggan dijemput.

b. Kredit Yang Digunakan: Jumlah kredit telah digunakan untuk pesanan ini..

c. Promosi: Diskaun promo digunakan oleh pelanggan.

d. Ikon Pembayaran: Menunjukkan penunggang membayar menggunakan kad kredit atau bayaran tunai.

e. Alamat Destinasi: Lokasi mengantar pelanggan.

f. Latar Belakang Hitam: Pesanan ini agak jauh dari lokasi anda.

g. Butang X : Sila tekan butang X sekiranya anda tidak menerima pesanan tersebut.

h. Butang >: Jika terdapat lebih daripada 1 pesanan, butang akan menjadi warna biru dengan ikon "( )" di sebelah >. Nombor dalam "( )" akan menunjukkan nombor pesanan anda.

i. Butang ✔: Ini adalah butang untuk mengesahkan bahawa anda akan menerima perintah itu. Sila ingat untuk mengambil pesanan dalam masa 30 saat.

i. Latar Biru: Pesanan ini adalah sangat berhampiran lokasi anda. Anda MESTI mengambil pesanan ini dalam masa 30 saat.
* Jika anda TIDAK mengambil penunggang anda, akan ada menerima potongan peratus.

Batal Pesanan

Jika pesanan anda telah dibatalkan oleh pelanggan, kotak pop-up seperti yang di atas akan menunjukkan sebab sebab pesanan tersebut dibatalkan.

Langkah 1

Klik Butang Tick di sudut kanan bawah anda dalam 30 saat.

Langkah 2

Sila tunggu sehingga anda telah berjaya menerima pesanan itu.

Langkah 3

Sebaik sahaja anda berjaya untuk mendapatkan pesanan tersebut, Satu peringatan akan muncul di skrin jika pelanggan anda menggunakan mana-mana diskaun promo. Klik OK untuk menutup peringatan.

Langkah 4

Klik kotak alamat untuk memilih peta yang anda ingin menggunakan.

Langkah 5

Klik pada butang “Saya di sini” di sudut bawah kiri anda apabila anda telah tiba.

Langkah 6

Satu kotak pop-up akan dipaparkan pada skrin di atas. 

Langkah 7

Selepas berjaya mengambil penunggang anda, klik butang Pick Up di sudut kanan bawah anda.

Langkah 8

Sebaik sahaja anda berjaya untuk menurunkan penunggang anda, klik butang Drop Off.

Langkah 9

Masukkan bayaran tol anda (Jika ada) dan klik butang Teruskan
* Untuk Penggunaan Kad Kredit .

Langkah 1

Klik butang di sudut kanan bawah anda dalam 30 saat.

Langkah 2

Klik kotak alamat untuk memilih peta yang anda ingin gunakan.

Langkah 3

Sebaik sahaja anda tiba, klik pada butang “Saya di sini” di sudut bawah kiri anda.

Langkah 4

Klik butang Pick Up di sudut kanan bawah anda selepas berjaya mengambil penunggang anda.