Dari segi pihak penumpang, bagaimana jika pemandu mengenakan caj yang berlebihan?
Jika penumpang telah menggunakan kod promosi, tetapi pemandu mengenakan caj harga asal, kami akan melakukan siasatan dan menggantikan kod promosi kepada penumpang. ( Sila menghantar ID tempahan kepada bahagian perkhidmatan kami di driversupport@ezcab.com.my )

Dari segi pihak pemandu, di manakah kod promosi akan diterima?
Nilai kod promosi akan ditambah nilai ke baki kredit dengan serta merta di aplikasi pemandu.